Ana içeriğe geç

Tüm Müşteriler

serB2B platformunuzda tüm müşterilerinizi listeleyip her birine özel fiyatlandırma, vergilendirme ve ana sayfa tasarımı sunabilirsiniz. Bu sayede, müşterilerinize kişiselleştirilmiş bir alışveriş deneyimi sağlayarak, yönetici panelinizden müşteri detaylarını kolayca yönetebilirsiniz.

1. Tüm Müşterileri Listeleme​

Siteniz üzerinden önceden onayladığınız aktif ya da pasif durumda bulunan müşterileri listelemek için yönetici panelinizden Müşteriler > Tüm Müşteriler menüsüne gidin.

bilgi

Müşterileri listelediğiniz tablonun üzerinden bulunan aksiyon barı ile ilgili detaylı bilgi için Aksiyon Bar kılavuzunu inceleyin.

Aksiyon Bar Kılavuzu

2. Müşteri Detay Bilgileri Görüntüleme​

Müşterinize ait detay bilgileri görmek için, müşteri kaydının sonunda yer alan Detay butonuna basın.

Müşteri Detay Bilgileri:

3. Müşteri Detay - İşlemler​

Müşteri detay sayfasında sağ üst köşede bulunan İşlemler bölümüne tıklayın müşterinizin etkinlikleri hakkında daha fazla bilgi alın.

  • Yetkiler: Sadece admin kullanıcılar için gereklidir.
  • Siteye Girişleri: Müşterinin site ziyaret ettiği tarih saatleri görüntüleyin.
  • Sepetini Göster: Müşterinin sepetine eklediği ve henüz siparişe dönüştürmediği ürün sayısını görüntüleyin ve listeleyin.
  • Geçmiş Siparişler: Müşterinin daha önceden serB2B sistemi üzerinden verdiği siparişleri listeleyin.
  • Siparişi İçe Aktarma: Müşterinin diğer kanallardan ilettiği bir siparişi .xlsx (Excel) formatında düzenleyerek, müşteri carisine aktarın.
  • Favori Ürünler: Müşterinin serB2B sisteminde favorilerine eklediği ürünleri görüntüleyin.
  • Almadığı Ürünler: Müşterinin serB2B sisteminde hangi ürünleri satın almadığını listeleyin.
  • Satın Alınan Ürünler: Müşterinin serB2B sisteminden satın aldığı ürünleri listeleyin.
  • Bildirim Gönder: Eğer paketinizde tanımlı B2B mobil uygulama var ise uygulama üzerinden müşteriye direkt bildirim gönderin.
bilgi

serMobile PRO uygulamasını içeren paket satın almak için bizimle iletişime geçin.

  • Şifre Değiştir: Müşterinin tanımladığı şifreyi değiştirin.
  • Müşteri Olarak Giriş Yap: Müşteri adına serB2B sistemine giriş yapın.
  • Loglar: Müşterinin yaptığı işlemlerin hareket kayıtlarını detayları ile görüntüleyin.

Sıkça Sorulan Sorular (SSS)​

  • Müşterilere onay vermeden alışveriş yapmalarını sağlayabilir miyim?

    Hayır, müşterilerin siteniz üzerinden alışveriş yapabilmeleri için onay vermeniz gerekir.

  • Onay verdiğim müşterileri sonradan silebilir miyim?

    Evet, yönetici panelinden onay verdiğiniz müşterileri silebilirsiniz.

İlgili Kaynaklar​

İletişim ve Destek​

Herhangi bir sorunla karşılaşırsanız veya yardıma ihtiyaç duyarsanız, destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. Size en kısa sürede yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.