Ana içeriğe geç

Tahsilatlar

Kısa Açıklama​

Tahsilatlar bölümü, serB2B e-ticaret sisteminde kullanıcıların herhangi bir ürünü sepete eklemeye gerek kalmadan, doğrudan tutar bilgisi girerek ödeme almasını sağlayan bir özelliktir. Bu özellik, hızlı ve kolay tahsilat işlemleri gerçekleştirerek, kullanıcıların iş süreçlerini daha verimli hale getirir. Özellikle ürün harici işlemlerde pratik bir çözüm sunar.

Tahsilatlar​

E-ticaret siteniz üzerinden müşterilerinizin borç bakiyelerini kolayca siteniz üzerinden tahsil edebilirsiniz.

1. Tahsilatları Listeleme​

serB2B yönetici panelizinden Siparişler > Tahsilatlar bölümüne giderek tahsilatları listeleyebilirsiniz.

2. Tahsilat Detayı Görüntüleme​

Tahsilatlar listesindeki sipariş numarasına tıklayarak detayı görüntüleyebilirsiniz.

Örnek tahsilat işlemi detay bilgileri:

3. Tahsilat Onayı​

serB2B sisteminize kaydı oluşmuş tahsilatlara onay vermek için sağ üst köşede bulunan Görüldü butonuna tıklayın.

ipucu

Tahsilat işlemine onay verildikten sonra Tahsilatlar Listesi'ndeki Durum sütunundaki 0 değeri 1 olarak değişir. Bu sayede Tahsilatlar Listesi'ndeki Durum sütununda sıralama yaparak 0 olan kayıtları listeleyip inceleyebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular (SSS)​

  • Tahsilatlar özelliği hangi durumlarda kullanılabilir?

    Tahsilatlar özelliği, ürün siparişi dışında kalan durumlarda ödeme almak için idealdir. Örneğin, müşterilerden borç tahsilatı yapmak veya özel bir hizmet karşılığında ödeme almak için bu özelliği kullanabilirsiniz.

  • Tahsilatlar listesinde görünen durum sütunundaki 0 ve 1 ne anlama gelir?

    Durum sütunundaki 0 değeri, tahsilat işleminin henüz onaylanmadığını, 1 değeri ise tahsilat işleminin onaylandığını ifade eder. Durum değerine göre sıralama yaparak onay bekleyen tahsilatları kolayca görüntüleyebilirsiniz.

  • Bir tahsilatı yanlışlıkla onayladım. Geri alabilir miyim?

    Hayır, serB2B sisteminde onay işlemi geri alınamaz. Ancak yanlış onaylanan bir tahsilat için destek ekibimizle iletişime geçerek çözüm talep edebilirsiniz.

  • Tahsilatlar listesinden eski kayıtları silebilir miyim?

    Sistem güvenliğini ve muhasebe düzenini sağlamak için tahsilat kayıtları silinemez. Ancak arşivleme veya filtreleme yöntemleriyle eski kayıtlara erişimi sınırlayabilirsiniz.

  • Tahsilatların ödeme yöntemleri nelerdir?

    Tahsilatlar, serB2B sisteminde tanımlı olan tüm kredi kartı ve serPay ödeme yöntemlerini destekler.

  • Tahsilatlar özelliğini devre dışı bırakabilir miyim?

    Evet, yönetici panelinizden Ayarlar > Ayarlar > Yetki sekmesine giderek bu özelliği etkinleştirebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz.

  • Müşterilere tahsilat makbuzu gönderiliyor mu?

    Evet, tahsilat onayı verildiğinde sistem otomatik olarak müşteriye e-posta ile tahsilat makbuzu gönderebilir. E-posta ile gönderilen içeriği düzenlemek için Tasarım > CMS bölümüne giderek işlem yapabilirsiniz.

İlgili Kaynaklar​

İletişim ve Destek​

Herhangi bir soru veya destek talebi için, destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. Size en kısa sürede yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.