Destek Talepleri Ekranı
serB2B yönetim panelinizde yer alan Destek Talepleri sayfası, sistem üzerinden oluşturduğunuz tüm yardım ve destek taleplerini, ilettiğiniz taleplerin durumlarını, mesaj geçmişlerini tek bir merkezden takip etmenizi sağlar.
Destek Talepleri Ekranına ulaşabilmek için serB2B admin panelinizde, sağ üst köşedeki kulaklık ikonuna tıklamalısınız.
Destek Hızlı Erişim ve Bilgi Kartları
Sayfanın üst bölümünde; dokümantasyon portalına direkt erişim imkanı, güncel gelişmeler ve duyurular için WhatsApp kanalı yönlendirmesi ve sistem bildirimlerinin gönderildiği e-posta adresi bilgisi yer almaktadır. Ayrıca sağ üst kısımda yer alan butonlar ile listenizi yenileyebilir, Destek Portalı'na geçebilir veya yeni bir destek talebi oluşturabilirsiniz.
Yeni Destek Talebi Oluşturma
İstek Oluştur ekranına giriş yaptıktan sonra; talebinize ait Konu başlığını belirtebilir, Açıklama alanından yaşadığınız durumun detaylarını aktarabilirsiniz.
Süreci hızlandırmak adına, Dosya ekle butonunu kullanarak talebinizi destekleyecek ekran görüntülerini veya dokümanları kolayca ekleyebilirsiniz.
İletişim ve Destek
Herhangi bir soru veya destek talebi için, destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.