serDiff

serDiff, serSYNC PRO kullanan firmalar için geliştirilmiş bir kontrol ve doğrulama ekranıdır.

Bu ekran sayesinde, müşterinin site üzerinden verdiği sipariş ile kasadan geçirilen fiş verileri karşılaştırılır.

1. serDiff'e Nasıl Ulaşabilirim?

• Yönetici Paneli > Tüm Siparişler > İşlem yapmak istediğiniz siparişi seçin ve sağ üstte SerDiff ile Karşılaştırın butonuna tıklayın.

2. serDiff Ne İşe Yarar?

• Siteden verilen sipariş gerçekten müşteriye doğru iletilmiş mi?
• Kasada okutulan ürünler, müşterinin siparişine uygun mu?
• Fazladan ürün eklendi mi, eksik ürün mü çıktı?

Bu sorulara kolayca yanıt bulmak için serDiff ekranı kullanılır.

3. serDiff Ne Zaman Kullanılır?

• Saha teslimat sonrası müşteri şikayetleri olduğunda
• Siparişlerde sık sık hata yaşanıyorsa
• Sipariş – fiş uyumu kalite kontrol süreci başlatıldığında

ipucu

Bu ekran, doğrudan serSYNC PRO entegrasyonu sayesinde çalışır.
Eğer muhasebe sisteminden fiş verisi alınamıyorsa, bu ekran çalışmaz.

Entegrasyon ayarlarınızın doğru yapılandırıldığından emin olun.

bilgi

Bu modül, sipariş süreçlerindeki olası insan hatalarını hızlıca tespit etmek için güçlü bir analiz aracıdır.