Pasif bir ürün müşteriler tarafından görülebilir mi?
Hayır, pasif ürünler e-ticaret sitesinde görüntülenemez, sepete eklenemez ve satın alınamaz.
Pasif edilen bir ürünü tekrar nasıl aktif hale getirebilirim?
Yönetici panelinden Ürünler > Pasif Edilen Ürünler bölümüne giderek ilgili ürünü seçin ve Sitede Gösterilsin kutucuğunu aktif hale getirdikten sonra Kaydet butonuna tıklayın.
Ürün Kodunu nasıl oluşturabilirim?
Ürün Kodu, her ürün için benzersiz olmalıdır. Genellikle harf ve rakam kombinasyonları kullanılarak oluşturulur. Örneğin, 'URN001'.
Bir ürüne birden fazla varyant ekleyebilir miyim?
Evet, aynı ürün için farklı renk veya boyut gibi varyantlar ekleyebilirsiniz. Varyantları Varyant / Renk Adı alanından tanımlayabilirsiniz.
Ürün görselleri hangi formatta olmalı?
Görseller JPEG, PNG veya GIF formatlarında olmalıdır. Maksimum dosya boyutu 2 MB'ı geçmemelidir.
Bir müşteri kaç adet ürünü favoriye alabilir?
Sistem varsayılan olarak müşteriler için sınırsız favori ekleme izni sunar. Ancak, yönetici panelinden bu limit belirlenebilir.
Favori ürünler listesi silinebilir mi?
Evet, müşteriler diledikleri zaman favori ürünlerini listeden kaldırabilir.
Filtre grubu pozisyon bilgisi nedir?
Filtre gruplarının sitede hangi sırayla gösterileceğini belirleyen bir numaradır. İlk sırada gösterilmesini istediğiniz filtreye '1' verin ve diğerlerini sırasıyla numaralandırın.
Otomatik Filtre Alanı ne işe yarar?
Ürünlerinizin belirli bir özelliğine (örneğin, renk, boyut) göre otomatik filtreleme yapılmasını sağlar.
Filtre kriterlerini birleştirebilir miyim?
Evet, benzer filtre kriterlerini birleştirerek kullanıcıların daha kolay sonuçlara ulaşmasını sağlayabilirsiniz.
Kullanılmayan filtre kriterlerini nasıl silebilirim?
Yönetici panelinden Ürünler > Ürün Filtre Kriterleri bölümüne gidip, Kullanılmayanları Sil butonuna basarak bu kriterleri toplu halde silebilirsiniz.
Farklı dillere özgü renk tanımlamaları ekleyebilir miyim?
Evet, serB2B sisteminizde tanımlı her dil için ayrı renk/varyant adları girebilirsiniz.
Bir renk/varyant adı oluşturulduktan sonra düzenlenebilir mi?
Evet, Ürün Renklerini Düzenleme bölümündeki adımları takip ederek renk/varyant adlarını istediğiniz zaman düzenleyebilirsiniz.
Müşterilere onay vermeden alışveriş yapmalarını sağlayabilir miyim?
Hayır, müşterilerin siteniz üzerinden alışveriş yapabilmeleri için onay vermeniz gerekir.
Onay verdiğim müşterileri sonradan silebilir miyim?
Evet, yönetici panelinden onay verdiğiniz müşterileri silebilirsiniz.
Müşterilerin hangi verileri görüntülenebilir?
Anlık olarak kullanıcıların sepetlerindeki ürünleri ve tutarları, müşteri detay ve konum bilgileri gibi veriler görüntülenebilir.
Bu özellik ek bir ücret gerektiriyor mu?
Bu özellik tüm serB2B paketlerinde standart olarak sunulur ve herhangi bir ücretlendirme gerektirmez.
Hangi kullanıcı verileri görüntülenebilir?
Giriş yapan kullanıcıların giriş yaptığı tarih ve saat bilgileri ile kullanıcı detay bilgileri görüntülenebilir.
Bu özelliği nasıl aktif edebilirim?
Bu özellik tüm serB2B paketlerinde standart olarak sunulur ve ek bir aktivasyon gerektirmez.
Hangi veriler müşteri kaynak listesine aktarılabilir?
Excel dosyası veya muhasebe programınızdan müşteri adları, adresleri, telefon numaraları ve diğer detaylar aktarılabilir.
Müşteri kaynak listesine veri aktarımı ücretli mi?
Bu özellik serB2B paketlerinin bir parçasıdır ve ek ücret gerektirmez.
Müşteri kaynak listesine aktarılan bilgilerde düzenleme yapabilir miyim?
Evet, aktarılan müşteri bilgilerini müşteriyi aktif ederken yönetici paneli üzerinden düzenleyebilirsiniz.
Excel dosyasında belirli bir format mı kullanmam gerekiyor?
Evet, veri aktarımında uyulması gereken şablon hakkında detaylı bilgiye destek ekibimizden ulaşabilirsiniz.
Bekleyen siparişlerimi nasıl onaylayabilirim?
Bekleyen siparişlerinizi onaylamak için yönetici panelinden Siparişler > Bekleyen Siparişler menüsüne gidin. Detayına girmek istediğiniz siparişe tıklayarak Tamamla butonunu kullanın.
Siparişlerimi nasıl iptal edebilirim?
Siparişi iptal etmek için, siparişin detay sayfasına gidin ve Sipariş İptal butonuna basın.
Sipariş detaylarındaki ödeme ve kargo bilgilerini nasıl güncelleyebilirim?
Sipariş detay sayfasında ilgili alanlara tıklayarak kargo ve ödeme bilgilerini güncelleyebilir, ardından Kaydet butonuna basarak değişiklikleri kaydedebilirsiniz.
Tüm siparişleri nasıl görüntüleyebilirim?
Yönetici panelinden Siparişler > Tüm Siparişler menüsüne giderek tüm siparişlerinize ulaşabilirsiniz.
Tüm siparişler listesinde tamamlanmış veya iptal edilmiş siparişleri görebilir miyim?
Evet, bu menüde tüm siparişlerinizi görüntüleyebilirsiniz. İlgili siparişlerin durumu ve diğer detay bilgilerini sipariş listesinde veya detay sayfasında bulabilirsiniz.
Sipariş detaylarında değişiklik yapabilir miyim?
Sipariş detay sayfasına girerek teslimat adresi, ödeme bilgileri veya özel notlar gibi alanlarda güncellemeler yapabilir ve Kaydet butonuna basarak değişiklikleri kaydedebilirsiniz.
Tahsilatlar özelliği hangi durumlarda kullanılabilir?
Tahsilatlar özelliği, ürün siparişi dışında kalan durumlarda ödeme almak için idealdir. Örneğin, müşterilerden borç tahsilatı yapmak veya özel bir hizmet karşılığında ödeme almak için bu özelliği kullanabilirsiniz.
Tahsilatlar listesinde görünen durum sütunundaki 0 ve 1 ne anlama gelir?
Durum sütunundaki 0 değeri, tahsilat işleminin henüz onaylanmadığını, 1 değeri ise tahsilat işleminin onaylandığını ifade eder. Durum değerine göre sıralama yaparak onay bekleyen tahsilatları kolayca görüntüleyebilirsiniz.
Bir tahsilatı yanlışlıkla onayladım. Geri alabilir miyim?
Hayır, serB2B sisteminde onay işlemi geri alınamaz. Ancak yanlış onaylanan bir tahsilat için destek ekibimizle iletişime geçerek çözüm talep edebilirsiniz.
Tahsilatlar listesinden eski kayıtları silebilir miyim?
Sistem güvenliğini ve muhasebe düzenini sağlamak için tahsilat kayıtları silinemez. Ancak arşivleme veya filtreleme yöntemleriyle eski kayıtlara erişimi sınırlayabilirsiniz.
Tahsilatların ödeme yöntemleri nelerdir?
Tahsilatlar, serB2B sisteminde tanımlı olan tüm kredi kartı ve serPay ödeme yöntemlerini destekler.
Tahsilatlar özelliğini devre dışı bırakabilir miyim?
Evet, yönetici panelinizden Ayarlar > Ayarlar > Yetki sekmesine giderek bu özelliği etkinleştirebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz.
Müşterilere tahsilat makbuzu gönderiliyor mu?
Evet, tahsilat onayı verildiğinde sistem otomatik olarak müşteriye e-posta ile tahsilat makbuzu gönderebilir. E-posta ile gönderilen içeriği düzenlemek için Tasarım > CMS bölümüne giderek işlem yapabilirsiniz.
Slayt eklerken yükleyeceğim görsellerin formatı ne olmalı?
Yükleyeceğiniz görsellerin .png, .jpg, .jpeg veya .webp formatında olması gerekmektedir. Video içerikler için ise .mp4 formatı kullanılmalıdır.
Bir slaytın yalnızca belirli bir dilde görüntülenmesini nasıl sağlayabilirim?
Slayt oluştururken, dil seçimi yaparak hangi dildeki kullanıcıların slaytı göreceğini belirleyebilirsiniz. Eğer dil seçmezseniz, slayt tüm dillerdeki kullanıcılar tarafından görüntülenir.
Slaytların sırasını değiştirebilir miyim?
Evet, slaytların sırasını belirlemek için 'Sıra Numarası' alanına bir değer girebilirsiniz. Örneğin, ilk sırada görünmesini istediğiniz slayt için '1' yazabilirsiniz. Ayrıca, sırayı daha sonra değiştirebilirsiniz.
CMS modülüne kimler erişebilir?
CMS modülüne yalnızca yetkilendirilmiş kullanıcılar erişebilir. Kullanıcı izinlerini yöneticinizden kontrol edebilirsiniz.
Sayfa düzenleme işlemi kaydedilmeden kapatılırsa ne olur?
Değişiklikler kaydedilmeden kapatıldığında, yapılan düzenlemeler kaybolacaktır. Sayfa düzenleme işlemi sırasında Kaydet butonunu kullanarak ilerlemeniz önerilir.
Silinen sayfalar geri alınabilir mi?
Evet, bir sayfa silindiğinde geri alınabilir. Oluşturduğunuz sayfa içeriğinizi kaydettikten sonra sayfanın sağ üst köşesinde belirecek olan Yedekler butonuna basın, sayfanızda yapılan tüm işlem kayıtlarını görüntüleyin ve ilgili tarihteki içeriğe geri dönün.
Herhangi bir dosya türü yükleyebilir miyim?
Dosyalar bölümü şu anda JPG, PNG, WEBP, GIF ve SVG gibi imaj dosya formatlarını desteklemektedir. Yüklemek istediğiniz başka dosya türleri varsa, sistemin desteklediği dosya formatlarını kontrol edebilirsiniz.
Kopyalanan dosya linkini nasıl kullanırım?
Dosya linkini kopyaladıktan sonra, bu linki HTML, CSS veya tasarımınızın diğer ilgili bölümlerine yapıştırabilirsiniz. Bu link, Dosyalar bölümünde depolanan imaja işaret eder ve imajın kullanıldığı her alanda bu linki kullanabilirsiniz.
Birden fazla dosya yükleyebilir miyim?
Evet, birden fazla dosya yüklemek mümkündür. Dosya seçim ekranında birden fazla dosyayı seçerek toplu şekilde yükleme işlemi yapabilirsiniz. Ancak, her dosya Dosyalar bölümünde ayrı ayrı yönetilecektir.
Yüklediğim dosyaların bir boyut sınırı var mı?
Evet, Dosyalar bölümüne yüklenen dosyalar için bir boyut sınırı bulunmaktadır. Dosyalarınızın boyutu 1 MB boyutundan küçük olması sistemin doğru performans ile çalışmasını sağlar.
Tema Editörü kullanarak tasarımı değiştirmek zor mudur?
Tema Editörü, Twig ve PHP bilgisi olan geliştiriciler için oldukça kullanışlıdır. Eğer bu dillerde deneyiminiz varsa, tasarımı değiştirmek oldukça basittir. Kodlama bilgisi olmayanlar için bu işlem zor olabilir, ancak eğitim materyalleri ve örnekler ile destek alabilirsiniz.
Tüm sayfaları özelleştirebilir miyim?
Evet, Tema Editörü ile serB2B platformundaki tüm sayfaları, ürün listeleme sayfalarından kategori sayfalarına kadar özelleştirebilirsiniz. Bu işlem Twig şablonları ve PHP işlevsellikleri ile yapılabilir.
Mobil uyumlu tasarım yapmak mümkün mü?
Evet, Tema Editörü ile duyarlı (responsive) tasarımlar oluşturabilirsiniz. CSS ve medya sorguları (media queries) kullanarak tasarımınızı farklı cihazlara göre özelleştirebilirsiniz.
Tema Editörü ile SEO uyumlu tasarımlar yapabilir miyim?
Evet, SEO dostu tasarımlar yapmanız mümkündür. SEO açısından önemli olan meta etiketleri, başlıklar, alt metinler gibi öğeleri Twig şablonları ve PHP ile kontrol edebilir ve özelleştirebilirsiniz.
serMobile PRO mobil uygulamamıza yeni bir dil nasıl eklerim?
Yeni bir dil eklemek için öncelikle serB2B sisteminizde istediğiniz dilin tanımlı olduğundan emin olun. Ardından dil seçeneklerinden ilgili dili seçin ve serMobile PRO | Ana Sayfa Tasarımı dokümanındaki adımları izleyerek tasarımı bu dile göre özelleştirin. Yardım almak için [email protected] adresiyle iletişime geçebilirsiniz.
Mobil uygulamamda widget görüntülenmesinde sorun yaşıyorum, ne yapmalıyım?
Widget görüntülenmesiyle ilgili bir sorun yaşamanız durumunda, widget türünün ve ayarlarının doğru yapılandırıldığından emin olun. GRID widget'ında resim boyutları, yükseklik yüzdeleri ve ürün limit değerlerinin doğru girildiğini kontrol edin. Sorun devam ederse, destek almak için [email protected] adresiyle iletişime geçebilirsiniz.
SerBuilder'da widget nasıl görünür hale gelir?
Widget'in HTML, CSS kodları ve attributes tanımları tamamlanıp kaydedildikten sonra serBuilder sayfasındaki Widget Repos kısmında görünür hale gelir.
Twig Template nedir ve nasıl kullanılır?
Twig Template, widget'in attribute entegrasyonu için kullanılan bir şablondur. Attribute'un key name değeri şu şekilde eklenir: {{ widget.(oluşturulan attribute'un key name değeri) }}
Alt kategori tanımlamak zorunlu mu?
Evet. serB2B sisteminde ürünlerinizi ana kategoriler altında en az bir alt kategoriye yer vererek eklemelisiniz. Alt kategori tanımlamak daha iyi bir sınıflandırma yapmanıza olanak sağlar.
Bir kategoriye ait görsel eklemezsem ne olur?
Görsel eklemek zorunlu değildir. Ancak kategoriye özel bir görsel tanımlanmadığında boş bir alan görünebilir. Kullanıcı deneyimini artırmak için görsel eklemeniz önerilir.
Alan türleri ne anlama geliyor?
INPUT: Tek satır metin girişi, TEXTAREA: Çok satırlı metin alanı, FILE: Dosya yükleme alanı, CHECKBOX: Onay kutusu, DATEPICKER: Tarih seçici, SELECT: Açılır liste, JSON: JSON veri formatı (gelişmiş yapılandırma için), JSON_TABLE: JSON tablosu (birden fazla alan içeren yapı)
Çoklu dil seçeneği nedir?
Çoklu dil desteği işaretlenmiş alanlar, sistemde birden fazla dilde içerik girilebilecek şekilde açılır.
Üye kayıt alanı olarak eklenen özel alanlar nerede görünür?
Sadece USER nesnesine tanımlanmış ve 'Üye Kayıtta Kullan' seçeneği işaretlenmiş özel alanlar, üye kayıt formunda görüntülenir.
Müşteri fiyat grubunu nasıl oluşturabilirim?
Müşteri fiyat grubu oluşturmak için Listeler > Müşteri Fiyat Grubu bölümüne gidin, sağ üst köşede bulunan + butonuna tıklayın ve ardından başlık, fiyat listesi ve aktiflik durumunu belirleyerek grubu kaydedin.
Müşteri fiyat grubunu nasıl değiştirebilirim?
Müşterinin fiyat grubunu değiştirmek için Müşteri Fiyat Grubu bölümüne gidin, ilgili müşteri fiyat grubunu seçin ve kaydedin. Ayrıca birden fazla müşterinin fiyat grubunu toplu olarak güncelleyebilirsiniz.
Müşteri fiyat grubunu nasıl silebilirim?
Daha önce oluşturduğunuz müşteri fiyat grubunu silmek için Listeler > Müşteri Fiyat Grubu bölümüne gidin, silmek istediğiniz fiyat grubunun yanında bulunan çöp kutusu ikonuna tıklayın.
Müşteri fiyat grubunu nasıl silebilirim?
Daha önce oluşturduğunuz müşteri fiyat grubunu silmek için Listeler > Müşteri Fiyat Grubu bölümüne gidin, silmek istediğiniz fiyat grubunun yanında bulunan çöp kutusu ikonuna tıklayın.
Sipariş limit grubuna eklenen müşteriler minimum sipariş tutarını karşılamazsa ne olur?
Eğer müşteri, tanımlı sipariş limit grubundaki minimum sipariş tutarını karşılamazsa, sepetindeki ürünlerle siparişi tamamlayamaz. Müşteriye, belirlenen minimum tutarı karşılaması gerektiğini belirten bir uyarı gösterilir.
Sipariş limit gruplarını yalnızca belirli müşteri grupları için mi kullanabilirim?
Evet, sipariş limit gruplarını yalnızca belirli müşterilere veya müşteri gruplarına atayabilirsiniz. Bu sayede, farklı müşteri segmentleri için kişiselleştirilmiş alışveriş deneyimleri sunabilirsiniz. Yönetici panelinden, müşterilerin detay sayfasına giderek ilgili grubu atayabilirsiniz.
serTedarik modülünü aktif ettirmeden tedarikçi ekleyebilir miyim?
Evet, serTedarik modülü aktif olmasa da manuel olarak sınırsız sayıda marka veya tedarikçi ekleyebilir, tüm bilgilerini listeleyebilir ve detaylarını görüntüleyebilirsiniz. serTedarik yalnızca tedarikçilerin sistem üzerinden ürün ekleyebilmesini sağlar.
serTedarik modülü aktifse, tüm tedarikçiler ürün ekleyebilir mi?
Hayır. serTedarik modülü aktif olsa bile, her tedarikçiye ayrı ayrı yetkilendirme yapılması gerekir. Yetki verilen tedarikçiler sisteme ürün ekleyebilir.
Kaç dil desteklenebilir?
Sistemde tanımlı dil sayısı kadar desteklenir.
Hangi metinler çevirilere dahildir?
Yönetim paneli, ön yüz, sistem mesajları, hata uyarıları, buton isimleri ve sistemde key ile tanımlı tüm metinler çeviri sistemine dahildir.
Key değerlerini kimler düzenleyebilir?
Sadece yetkili yönetici (admin) kullanıcılar çeviri değerlerini görüntüleyebilir ve güncelleyebilir.
Hangi dosya formatları destekleniyor?
Genellikle Excel (.xlsx) ve CSV formatları desteklenmektedir.
Şablon kullanmak zorunlu mu?
Şablon kullanmak işinizi kolaylaştırır ve hata riskini azaltır.
Aktarımda hata alırsam ne yapmalıyım?
Hata mesajlarını dikkatle okuyun, format ve alan isimlerini kontrol edin. Gerekirse destek ekibimizle iletişime geçin.
Müşteri izin grubu nedir?
Müşterilere yönelik erişim ve işlem yetkilerini tanımlayan kullanıcı gruplarıdır.
Yeni grup oluştururken nelere dikkat etmeliyim?
Grup isminin anlaşılır ve yetkilerin doğru seçilmiş olması önemlidir.
Yetki kısıtlamaları tüm kullanıcılar için geçerli midir?
Evet, oluşturulan izin grubu içindeki ayarlar, o gruba atanmış kullanıcılar için geçerlidir.
Ürün izin grubu nedir?
Ürünlere yönelik erişim ve işlem yetkilerini tanımlayan kullanıcı gruplarıdır.
Yeni grup oluştururken nelere dikkat etmeliyim?
Grup isminin anlaşılır ve yetkilerin doğru seçilmiş olması önemlidir.
Yetki kısıtlamaları tüm kullanıcılar için geçerli midir?
Evet, oluşturulan izin grubu içindeki ayarlar, o gruba atanmış kullanıcılar için geçerlidir.
Bu modül hangi aramaları listeliyor?
Sitede yapılan tüm aramalar kayıt altına alınır.
Bu veriler ne kadar süre saklanır?
Veri saklama süresi sistem yapılandırmasına ve abonelik paketine bağlıdır.
Kimler bu verilere erişebilir?
Sadece yetkili yönetici (admin) kullanıcılar erişebilir.
Hangi ürünler listeleniyor?
Tüm aktif ve satışta olan ürünler listelenir.
Ziyaret bilgileri ne kadar süre saklanıyor?
Veri saklama süresi sistem yapılandırmasına ve abonelik planınıza bağlıdır.
Kimler erişebilir?
Sadece yetkili yönetici (admin) kullanıcılar serAnalytics verilerine erişebilir.
Loglar sistemde ne kadar süre saklanır?
Log saklama süresi, serB2B abonelik planınıza ve sistem yapılandırmanıza bağlıdır.
Loglar sayfasına kimler erişebilir?
Sadece yetkili yönetici (admin) kullanıcılar log kayıtlarını görüntüleyebilir ve inceleyebilir.
Bakım Modunu nasıl aktif hale getirebilirim?
Bakım Modunu aktif etmek için serB2B yönetici panelinden Ayarlar > Genel bölümüne gidin ve Bakım Modu seçeneğini Aktif hale getirin. Bu, sitenizin içeriğinin kullanıcılar tarafından görünmesini engelleyecektir. Bakım işlemleri tamamlandığında, Bakım Modu seçeneğini tekrar Pasif yaparak sitenizin içeriğini erişilebilir hale getirebilirsiniz.
Sepette otomatik ürün kaldırma özelliği nasıl çalışır?
Sepette otomatik ürün kaldırma özelliği aktif olduğunda, stokta olmayan bir ürün sepete eklendikten sonra stok durumu kontrol edilir. Eğer ürünün stoku tükenmişse, ürün sepette otomatik olarak kaldırılır. Bu ayarı Ayarlar > Genel bölümünde Sepet - Otomatik Ürün Kaldır seçeneğini aktif ederek etkinleştirebilirsiniz.
Satış Sonrası Stoktan Düş özelliği ne işe yarar?
Satış Sonrası Stoktan Düş özelliği, internet sitesinden yapılan alışverişlerde stok yönetimini optimize eder. Eğer bu özellik Evet olarak seçilirse, ürün stoğu yetersiz olduğunda satış yapılmaz. Eğer Hayır olarak seçilirse, stok kontrolü yapılmaz ve ürün her zaman mevcutta var olarak kabul edilir. Bu ayarı Ayarlar > Genel bölümünde Satış Sonrası Stoktan Düş seçeneği üzerinden yapılandırabilirsiniz.
Müşteri Kaynak Listesindeki bilgileri nasıl özelleştirebilirim?
Customer Attributes tablosunu kullanarak, müşteri kaynak listenizde görüntülemek istediğiniz ek bilgileri tanımlayabilirsiniz. Kılavuzun Customer Attributes Kılavuzu bağlantısına göz atarak detayları öğrenebilirsiniz.
Ürünlerim için SEO başlıkları nasıl eklerim?
SEO için her bir ürün sayfasında Title ve Subtitle etiketlerini kullanarak başlıklarınızı optimize edebilirsiniz. Bu başlıklar, hem arama motorları hem de kullanıcılar için sayfanızın anlamını netleştirir.
Filtreleme özelliği nasıl aktif edilir?
Ürünlerin filtreleme özelliğini aktifleştirmek için yönetici panelinde Aktif seçeneğini kullanarak siteye filtreleme fonksiyonu ekleyebilirsiniz.
Benzer Ürünler nasıl gösterilir veya gizlenir?
Benzer ürünler, Marka veya Kategori seçeneklerinden biriyle ayarlanabilir. Sitenizin ürün detay sayfasında benzer ürünleri devre dışı bırakabilir ya da bu seçeneklerden birini kullanarak ürünlerinizi daha ilgili şekilde listeleyebilirsiniz. Ayrıca, gösterilecek benzer ürün sayısını da belirleyebilirsiniz.
Ürün fotoğrafları nasıl boyutlandırılır?
Sitenize yüklediğiniz ürün fotoğraflarının boyutları otomatik olarak ölçeklendirilir. Bu sayede tüm fotoğraflar sitenizde standart ve düzenli bir şekilde görünür. En iyi açılış hızını elde etmek için küçük boyutlu fotoğrafları ürün kartlarında, büyük fotoğrafları ise ürün detay sayfasında kullanabilirsiniz.
Favicon ve Logo nasıl yüklenir?
Favicon ve logo ayarlarını serB2B yönetici panelinden kolayca yapabilirsiniz. Ürün kartlarında yer alan placeholder görsellerini de bu alandan özelleştirebilirsiniz. Favicon, web sitenizin sekmesinde görünen küçük simgeyi, logo ise sitenizin ana görünümünü belirler.
Font ailesi nasıl değiştirilir?
Sitenizin yazı tipi stilini değiştirmek için Google Fonts ailesinden bir font seçebilirsiniz. Font ailesini değiştirdiğinizde, tüm site genelinde bu yazı tipi kullanılacaktır. Sistemde tanımlı fontlar arasından seçerek sitenizin görünümünü markanıza uygun hale getirebilirsiniz.
API Token nedir ve neden önemlidir?
API Token, diğer sistemlerin serB2B ile güvenli bağlantı kurması için kullanılır. Güvenlik açısından kimseyle paylaşılmamalıdır.
IP koruması aktif edilirse ne olur?
Sadece tanımlı IP adreslerinden admin paneline erişim sağlanabilir. Güvenlik seviyesi artar.
Excel dışa aktarma yetkisi kimlere verilmelidir?
Genellikle sadece üyelere verilmesi önerilir. Bu, veri güvenliğini korur.
Ürün resimlerimdeki SEO optimizasyonu ne kadar sürede etkili olur?
SEO optimizasyonu sonuçları hemen görünmeyebilir. Genellikle birkaç hafta içinde gelişmeler fark edilebilir.
Resimlerimi yeniden boyutlandırarak SEO'yu nasıl iyileştirebilirim?
Resimleri doğru formatta ve optimize edilmiş boyutlarda kullanarak sayfa yükleme hızınızı artırabilirsiniz.
Kullanıcı kayıt olduktan sonra neden giriş yapamıyor?
Kullanıcının giriş yapabilmesi için “Üyelik Onay Yönetimi” ayarının Evet olarak işaretlenmiş olması durumunda, yönetici onayının verilmiş olması gerekir. Eğer kullanıcı onaylanmadıysa, giriş yapamaz.
Kayıt formuna kendi özel alanlarımı ekleyebilir miyim?
Evet, Özel Alan Yönetimi - 1 ve Özel Alan Yönetimi - 2 seçeneklerini Evet olarak işaretleyerek kayıt formuna iki farklı özel alan ekleyebilirsiniz. Açıklamalarını da ilgili bölümlere yazmalısınız.
Kullanıcının giriş yaparken bayi kodu ile giriş yapmasını nasıl sağlayabilirim?
Giriş Yöntemi ayarını Bayi Kodu olarak seçmeniz yeterlidir. Bu sayede kullanıcılar sisteme e-posta yerine bayi kodu kullanarak giriş yapabilir.
SMTP sunucusu nedir?
SMTP (Simple Mail Transfer Protocol), e-posta gönderimi için kullanılan bir protokoldür. E-posta gönderme işlemini mümkün kılar. E-posta sağlayıcınızın belirlediği SMTP sunucu adresini ve port numarasını doğru şekilde girmeniz gerekmektedir.
Mail şifresini unuttum, ne yapmalıyım?
Mail hesabınızın şifresini unuttuysanız, kullandığınız e-posta servisinin şifre sıfırlama aracını kullanarak yeni bir şifre oluşturabilirsiniz. Ardından, yeni şifreyi serB2B yönetici panelindeki Mail Şifresi kısmına girmeniz gerekecektir.
SMTP sunucu ayarlarını nasıl bulurum?
Kullandığınız e-posta sağlayıcısına göre SMTP sunucu adresi farklı olabilir. Genellikle, e-posta sağlayıcınızın yardım sayfalarında bu bilgiler yer alır. Örneğin: Gmail için: smtp.gmail.com Outlook için: smtp.office365.com
E-posta ayarları düzgün çalışmıyorsa ne yapmalıyım?
E-posta ayarlarınız doğru yapılandırılmadığında e-posta gönderilemiyor olabilir. Şunları kontrol edebilirsiniz: SMTP sunucu adresinin ve port numarasının doğru olduğundan emin olun. E-posta şifresini doğru girdiğinizden emin olun. İnternet bağlantınızı kontrol edin. E-posta sağlayıcınızın ayarları ve kısıtlamalarına bakın (örneğin, 2 faktörlü doğrulama).
E-posta gönderimi neden başarısız oluyor?
E-posta gönderimi başarısız oluyorsa, şu faktörler olabilir: Yanlış SMTP sunucu adresi veya port numarası. Hatalı şifre veya kullanıcı adı. E-posta adresinin doğru yazılmaması. E-posta sağlayıcınızın güvenlik ayarları veya sınırlamaları.
Firma adresimi nasıl değiştirebilirim?
Firma adresinizi değiştirmek için Firma Adresi kısmına gidin ve yeni adresinizi girin. Yapacağınız bu değişiklik, footer ve iletişim sayfasında otomatik olarak güncellenecektir.
Sosyal medya hesaplarımı nasıl eklerim?
Sosyal medya hesaplarınızı eklemek için Sosyal Medya Hesapları kısmına gidin ve her bir platformun URL’sini doğru şekilde girin. Bu bağlantılar, footer ve iletişim sayfasında görünecektir.
Mobil uygulama linklerini nasıl eklerim?
Mobil uygulama linklerinizi, Mobil Uygulama Linkleri alanına ekleyebilirsiniz. Google Play, App Store ve Huawei App Gallery linklerini doğru girdiğinizden emin olun.
Telefon numaramı nasıl güncellerim?
Telefon numaranızı güncellemek için Telefon Numarası alanına gidin ve yeni numaranızı girin. Bu değişiklik, footer ve iletişim sayfasında hemen yansıyacaktır.
"sku" (Stok Takip Birimi) özelliğinin üründe ne önemi vardır?
"sku" (Stok Takip Birimi), bir ürünün envanterini ve satışlarını takip etmek için kullanılan benzersiz bir tanımlayıcıdır. Bu özellik, ürünleri ayırt etmek, stok seviyelerini yönetmek ve doğru ürün listelemeleri sağlamak için kullanılır. Perakendeciler ve tedarikçiler, envanter yönetimini kolaylaştırmak, ürün bulunabilirliğini izlemek ve sistemler arasında tutarlı ürün tanımlamaları sağlamak için SKU kullanır.
"has_discount" (indirim var) özelliği fiyatlandırmada nasıl kullanılır?
"has_discount" özelliği, bir ürünün aktif bir indirime sahip olup olmadığını gösterir. Bu özellik true olarak ayarlandığında, ürünün şu anda indirimli bir fiyatla satışa sunulduğu anlamına gelir. Bu özellik, ürün sayfasındaki fiyat bilgilerini, uygulanan indirimler veya promosyonlarla uyumlu hale getirerek müşterilere tasarruf imkânı sunar.
"variants" (varyantlar) özelliği ürün listelemesinde neyi ifade eder?
"variants" özelliği, bir ürünün farklı seçeneklerini veya konfigürasyonlarını ifade eder, örneğin beden, renk veya malzeme. Örneğin, bir tişört, küçük, orta ve büyük beden seçeneklerine sahip olabilir veya farklı renklerde sunulabilir. Bu özellik, müşterilerin tek bir ürün listelemesinde en uygun seçeneği tercih etmelerine olanak tanırken, tüm varyantların yönetilmesine yardımcı olur.
price_override nedir ve nasıl kullanılır?
price_override, yöneticinin belirlediği özel fiyatı temsil eder. Bu değer, varsayılan fiyatı geçersiz kılar ve ürünün sepetteki fiyatını değiştirir. Eğer bu alan boş bırakılırsa, ürünün normal fiyatı geçerli olur. Örneğin, kampanya veya özel teklifler sırasında bir ürün için belirli bir fiyat indirimi uygulanabilir.
discount_amount nedir ve ne işe yarar?
discount_amount, ürüne uygulanan indirim tutarını belirtir. Bu değer, ürünün orijinal fiyatından yapılan indirimi ifade eder. Örneğin, bir ürünün orijinal fiyatı 100 TL iken, discount_amount değeri 20 TL ise, ürünün indirimli fiyatı 80 TL olur. Bu özellik, ürünlerin indirimli fiyatlarını doğru bir şekilde hesaplamak için kullanılır.
Sayfa başlığını nasıl belirlemeliyim?
Sayfa başlığı, sayfanın içeriğini en iyi şekilde özetlemelidir. Ayrıca, başlık SEO açısından önemli olduğu için anahtar kelimeleri de içermesi faydalıdır.
Sayfa içeriğini nasıl formatlayabilirim?
Sayfa içeriğini zenginleştirmek için metin düzenleyici araçlarını kullanabilirsiniz. Paragraflar, başlıklar, liste elemanları ve görseller ekleyerek içeriğinizi daha anlaşılır ve dikkat çekici hale getirebilirsiniz.
Sayfama görsel ekleyebilir miyim?
Evet, sayfa içeriğine görsel eklemek mümkündür. Görsellerinizi "Files" kısmına yükledikten sonra sayfa düzenleyicisine ekleyebilirsiniz.
SEO Grupları nedir ve neden önemlidir?
SEO Grupları, ürünlerin veya kategorilerin arama motorlarında daha görünür hale gelmesini sağlamak için kullanılan bir yapılandırma sistemidir. Bu gruplar, doğru anahtar kelimeler, başlıklar ve açıklamalar eklenerek arama sonuçlarında daha üst sıralara çıkmanıza yardımcı olur.
Meta title, meta description ve keywords nasıl oluşturulmalı?
Meta title (başlık), ürün veya kategoriyi en iyi tanımlayan kısa ve dikkat çekici bir ifadeyle yazılmalıdır. Meta description (açıklama), arama motoru sonuçlarında görünen, kullanıcılara ürün hakkında kısa bilgi sunan açıklamadır. Keywords (anahtar kelimeler) ise ürünün veya kategorinin hedef kitlesi tarafından arama motorlarında aranma ihtimali yüksek olan terimleri içerir.
SEO Gruplarını serB2B’de nasıl yapılandırabilirim?
SEO Grupları’n ı yapılandırmak için, serB2B platformunda ürün veya kategori sayfasına gidin, SEO ayarlarını açın ve uygun meta title, description ve keywords girişlerini yapın. Ayrıntılı yönergeler için serB2B yardım dokümanına başvurabilirsiniz.
Bir ürüne birden fazla fiyat tanımlayabilir miyim?
Evet, serB2B sisteminizde ürünlerinize birden fazla fiyat tanımlayabilirsiniz. Ürünler bölümünden ürünü seçip Fiyat Ekle adımını izleyerek farklı fiyat listeleri oluşturabilirsiniz.
Fiyat listesine artış veya azalış oranı nasıl ekleyebilirim?
Yeni bir fiyat listesi oluştururken Type bölümünden plus veya decrease seçeneklerini seçebilir ve Değer alanına artış veya azalış oranını girebilirsiniz. Bu sayede fiyatlarınızı kolayca güncelleyebilirsiniz.
Müşteriye özel fiyat listesi tanımlamak mümkün mü?
Evet, serB2B sistemi ile müşterilere özel fiyat listeleri tanımlayabilirsiniz. Müşteri Fiyat Grubu dokümanına göz atarak müşterilere özel fiyat listesi gruplarınızı yapılandırabilirsiniz.
Ödeme türüne koşul nasıl eklerim?
Bir ödeme türünü belirli koşullara bağlamak için "Formül Tanımlama" alanını kullanabilirsiniz. Örneğin, 10.000 TL üzerindeki siparişler için ödeme türünü göstermek için şu formülü kullanabilirsiniz: customer_total_order > 10000
Yeni ödeme türü ekledikten sonra nasıl aktif ya da pasif ederim?
Yeni bir ödeme türü ekledikten sonra, ödeme türünü aktif ya da pasif hale getirmek için şu adımları izleyebilirsiniz: Ayarlar > Ödeme Türleri bölümüne gidin. Eklediğiniz ödeme türünü bulun ve Düzenle butonuna tıklayın. Durum alanında, ödeme türünü aktif hale getirmek için kutuyu işaretleyin. Eğer ödeme türünü pasif yapmak istiyorsanız, kutuyu işaretsiz bırakın. Yaptığınız değişiklikleri kaydetmek için Kaydet butonuna tıklayın. Bu işlemle, ödeme türünü istediğiniz zaman aktif ya da pasif hale getirebilirsiniz.
Ödeme türünü silmek mümkün mü?
Evet, bir ödeme türünü silmek için Ayarlar > Ödeme Türleri bölümünde, silmek istediğiniz ödeme türünün sağındaki Düzenle butonuna tıklayın. Ardından sağ üst köşede bulunan çöp kutusu ikonu ile silme işlemini onaylayın.
Yeni bir ödeme fiyat listesi nasıl oluşturabilirim?
Yeni bir ödeme fiyat listesi oluşturmak için Ayarlar > Ödeme Tutar Ayarları bölümünde sağ üst köşede bulunan + ikonuna tıklayın. Sonrasında başlık, sıra numarası, formül, stil sınıfı ve ek açıklama gibi alanları doldurarak listeyi kaydedebilirsiniz.
Ödeme fiyat listelerini düzenlerken nelere dikkat etmeliyim?
Ödeme fiyat listesini düzenlerken başlık, sıralama numarası, kullanılan formül ve stil sınıfını doğru şekilde belirlediğinizden emin olun. Ayrıca, ödeme tutarına özel açıklama veya ek bilgi eklemeyi unutmayın.
Ödeme tutarı hesaplama formülü nasıl girilir?
Formül kısmında, sepet öğeleri için gerekli hesaplamaları yapmak için Cart Item Object özelliklerini kullanabilirsiniz. Detaylı bilgiye Item Objects Kılavuzu bağlantısından ulaşabilirsiniz.
Sepetteki indirim tutarını nasıl gösterebilirim?
İndirimli ürünler için sepet sayfasında indirim tutarını göstermek için yeni bir ödeme fiyat listesi oluşturun ve formu doğru şekilde doldurun. Sonrasında ödeme fiyatlarını yapılandırarak indirimli fiyatları ve toplam ürün çeşidi sayısını görüntüleyebilirsiniz.
Bir ürün için birden fazla ölçü birimi tanımlayabilir miyim?
Evet. Her ürün için bir ana ölçü birimi yanında ek ölçü birimleri ve bu birimlere ait çarpanlar tanımlayabilirsiniz.
Çarpan değeri ne anlama gelir?
Çarpan değeri, bir ölçü biriminin temel ölçü birimi karşısındaki miktarını ifade eder. Örneğin, bir koli içinde 10 adet ürün varsa, çarpan değeri 10’dur.
Varsayılan ölçü birimi ne işe yarar?
Varsayılan ölçü birimi, ürün işlemlerinde ilk olarak kullanılan ve sistemde ana birim olarak kabul edilen ölçü birimidir.
Var olan bir sipariş aşamasını değiştirdiğimde eski siparişlerde de güncellenir mi?
Evet. Sipariş aşamalarında yaptığınız değişiklikler, sistemde tanımlı tüm siparişlere yansır. Ancak geçmiş siparişlerin durum geçmişi değişmez, yalnızca güncel aşama isimleri ve açıklamaları güncellenmiş şekilde görünür.
Sipariş aşamaları müşterilerime de görünüyor mu?
Sipariş aşamaları, varsayılan olarak serB2B yönetici panelinde görünür ve iç süreçlerinizi takip etmek için kullanılır.
Özel menüler sadece yöneticilere mi görünür?
Evet. Özel menüler yalnızca serB2B yönetici panelinde görünür ve işletmenizin iç süreçlerini hızlandırmak için tasarlanmıştır. Müşteri tarafında bir görünürlüğü yoktur.
URL’de hata yaparsam sistem nasıl etkilenir?
Hatalı girilen URL’ler tetikleme veya bağlantı hatalarına yol açabilir. Bu nedenle URL tanımlamalarında dikkatli olunması ve gerekirse destek ekibinden yardım alınması önerilir.
Özel menülerin kullanımı performansı etkiler mi?
Hayır. Özel menüler sistem üzerinde ekstra yük oluşturmaz, yalnızca mevcut veri ve aksiyonlara erişim için hızlı bağlantılar sunar.
Kayıtlı aramaların sayısı sınırlı mı?
Hayır. Sistem üzerinde oluşturabileceğiniz kayıtlı arama sayısında bir sınırlama yoktur.
Kayıtlı aramalarda yaptığım değişiklikler anında uygulanır mı?
Evet. Kayıtlı aramalarda yapılan düzenlemeler kaydedildikten sonra hemen geçerli olur ve tüm ilgili sayfalarda yansıtılır.
Vergi listelerini farklı ürün grupları için ayrı ayrı nasıl oluşturabilirim?
Yönetici panelinden Ayarlar > Vergi Listesi sekmesine gidin. Sağ üst köşedeki + ikonuna tıklayarak yeni bir vergi listesi oluşturabilirsiniz. Her ürün grubu için belirlediğiniz vergi oranlarını ayrı ayrı listeleyebilir ve kaydedebilirsiniz. Örneğin, elektronik ürünler için %18, kitaplar için %8 gibi farklı oranlar tanımlayabilirsiniz.
Mevcut bir ürünün vergisini güncellediğimde, bu değişiklik müşterilerin sepetlerine yansır mı?
Evet, sistem dinamik olarak çalışır. Mevcut bir ürünün vergi oranını güncellediğinizde, bu değişiklik hem yeni siparişlere hem de müşterilerin mevcut sepetlerindeki ürünlere otomatik olarak yansır. Örnek uygulama bölümünden bu süreci detaylıca inceleyebilirsiniz.
Yeni bir vergi grubu oluşturduğumda, bu grubun müşteri sepetine nasıl yansıdığını nasıl kontrol edebilirim?
Yeni bir vergi grubu oluşturduktan sonra, müşteri detay sayfasında Vergi Grubu bilgisini güncelleyerek, müşterinin sepetteki ürünlerinde belirtilen vergi oranlarını nasıl göreceğinizi kontrol edebilirsiniz. Vergi grubu değişikliği yaptıktan sonra, ilgili müşteri sepetteki ürünlerin vergilendirilmiş fiyatlarını yeni vergi oranlarına göre görmelidir. Müşteri sepetteki ürünleri satın alırken, seçilen vergi grubuna uygun vergi değerleri yansıyacaktır.
Bir müşterinin vergi grubunu nasıl değiştirebilirim?
Bir müşterinin vergi grubunu değiştirmek için, serB2B yönetici paneline giriş yaparak müşteri detay sayfasına gitmeniz gerekmektedir. Burada, Vergi Grubu bilgisini güncelleyebilir ve yeni oluşturduğunuz vergi grubunu seçebilirsiniz. Vergi grubu değişikliği yaptıktan sonra, müşteri sepetteki ürünlerin vergilendirilmiş fiyatlarını bu yeni vergi grubuna göre görmeye başlayacaktır. Ayrıca, toplu işlem yapmak isterseniz, Müşteriler > Tüm Müşteriler bölümünden vergi grubunu toplu olarak değiştirebilirsiniz.
Müşteriler ödeme sayfasında kargo seçeneklerini neden göremiyor?
Müşterilerin ödeme sayfasında kargo seçeneklerini görebilmesi için en az bir kargo seçeneğinin aktif durumda olması gerekir. Ayrıca, tanımlanan kargo firmanızın ödeme ve teslimat yapılandırmasına uygun olmalıdır.
Aynı anda birden fazla kargo firması tanımlayabilir miyim?
Evet. serB2B sisteminde birden fazla kargo firması tanımlayabilir, bu sayede müşterilerinize alternatifli teslimat seçenekleri sunabilirsiniz.
Müşteri kaydında kargo bölgesi seçilmezse ne olur?
Eğer müşteri için Kargo Bölge Grubu seçilmezse, sipariş sırasında sistem tüm tanımlı kargo firmalarını listeleyebilir veya sistem yöneticisinin belirlediği varsayılan kargo politikası devreye girer.
Bir arama terimine birden fazla eş anlamlı atanabilir mi?
Evet. Tek bir ana arama terimine istediğiniz kadar eş anlamlı ekleyebilirsiniz.
Eş anlamlıları kim yönetebilir?
Sadece yetkili yönetici (admin) kullanıcılar eş anlamlı kelimeleri oluşturabilir, düzenleyebilir veya silebilir.
Eş anlamlılar tüm site genelinde mi geçerlidir?
Evet. Tanımlandıktan sonra tüm site arama işlevinde geçerli olur.
Form alanları neden görünmüyor?
Alanlar bu modülde pasif yapılmış olabilir. Aktif etmek için ilgili kutucuğu işaretleyin ve kaydedin.
Tüm kullanıcılar için aynı ayar mı geçerli?
Evet, yapılan ayarlar tüm kullanıcılar için genel geçerlidir.
Yeni alan eklenebilir mi?
Bu modül sadece mevcut ön tanımlı alanların aktif/pasif durumunu yönetir. Yeni alan eklemek için farklı bir geliştirme gereklidir.
Satış kanalı nasıl eklenir?
Yönetici panelinden Ayarlar > Satış Kanalları menüsüne gidip Yeni Kanal Ekle butonuna tıklayın, bilgileri doldurun ve kaydedin.
Satış kanalı silince siparişlere ne olur?
Silinen satış kanalına atanmış siparişlerde kanal bilgisi boş kalır veya varsayılan değere döner.
Bir sipariş için birden fazla satış kanalı seçilebilir mi?
Hayır, sipariş başına sadece bir satış kanalı seçilebilir.
Formül kısmına nasıl bir içerik yazmalıyım?
Formül, üyelik onay koşullarını belirten mantıksal ifadelerden oluşur. Örneğin, saat aralığı veya müşteri lokasyonu bazlı şartlar.
Birden fazla kural aynı anda aktif olabilir mi?
Evet, birden fazla aktif kural aynı anda çalışabilir. Sistem, kurallara uygun üyelikleri otomatik onaylar.
Kuralı devre dışı bırakırsam ne olur?
Kural onay sürecinde kullanılmaz. İsterseniz tekrar aktif yapabilirsiniz.
Test Ortamı nedir ve nasıl kullanılır?
Test Ortamı, sanal POS entegrasyonlarını canlıya geçirmeden önce test etmek için kullanılan bir platformdur. Gerçek para transferi yapılmaz; ancak işlemler simüle edilir. Test ortamını kullanarak, entegrasyonun düzgün çalıştığından emin olabilirsiniz.
Yurtdışından ödeme almak istiyorum, ne yapmalıyım?
Yurtdışından ödeme alabilmek için bankanızla iletişime geçip, ilgili para birimini etkinleştirmeniz gerekir. Bankanızdan Currency Code bilgisi talep ederek, bunu sisteme girmeniz yeterlidir.
Bir bankanın sanal POS bilgilerini nasıl öğrenebilirim?
Bankanızın POS bilgileri, sanal POS eklerken sağ tarafta görünecektir. Ancak, bankanızdan doğru teknik bilgileri almak için destek ekibiyle iletişime geçmeniz gerekebilir.